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菜品不能单点?定金不退?火爆年夜饭 套路知多少 [复制链接]

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      马上就要过年了,市场上年夜饭的预定也是非常火爆,记者走访发现,南京很多酒店的年夜饭包间已经预定一空,只剩下少量大厅的位置。另外,不管是包间还是大厅,年夜饭火爆的背后也存在不少套路,比如菜品只有套餐,无法单点,只能预付全款,定金不退等等。来看记者的走访调查。
      

      
      年夜饭供不应求,商家的底气自然也足了不少,记者注意到,不管是小饭店,还是大酒店,年夜饭都是以套餐的形式出现,包间套餐价至少在2500元以上,大厅最便宜的也得1000多元,无论包间还是大厅,所有菜品都是相对固定的,无法按照顾客喜好进行更改。
      

      

      

      
      省消保委监督部赵鑫:“关于定金这个问题,其实国家也是有相关规定的,担保法里面规定,定金不能超过总金额的20%,所以我们认为必须要付全款的话是不合理的。如果你收了全款,但因为消费者一些个人原因没有去就餐,餐厅扣了全款的话,也是不符合规定的。”
      

      
      省消保委监督部赵鑫:“年夜饭是安排在比较节庆的时间点,很多商家会推出一些很花哨的菜名,很多消费者可能不了解实际的菜品或者材料是什么,根据往年的一些投诉情况,我们建议消费者一定要签订书面合同,对一些菜品或者各项细节都要在里面约定清楚。”
      
      来源:荔枝新闻
      
      
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